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Si aún no dispones de un usuario, puedes registrarte fácilmente. Solo necesitas poder ser identificado como cliente de DKV Sanify Empresas con tu DNI, Nº de póliza o Nº de tarjeta y fecha de nacimiento.

Haz clic en “Iniciar sesión” > “Crear nueva cuenta” y sigue las instrucciones. Recibirás un email con la clave de usuario. Si la pierdes, puedes solicitarla de nuevo:

• Llamando al 900 814 398 (de lunes a viernes, 9:00–21:00) o vía WhatsApp 960 160 602.
• Accediendo al perfil e indicando “recordar contraseña”.

El registro en doctor.sanify.es está restringido a asegurados de DKV Sanify Empresas. Consulta las condiciones particulares de tu seguro.

El usuario del Área de cliente de DKV Seguros ya no permite acceder al DKV Sanify Empresas. Se tiene que registrar.

No. Para aplicarte las condiciones negociadas, debes registrarte en DKV Sanify Empresas.

Consulta las coberturas y condiciones oficiales en DKV Seguros: dkv.es/empresas/sanify-empresas.

Se muestran solo los servicios disponibles en la provincia seleccionada. Un mismo servicio puede no estar disponible en otra provincia.

Si la reserva caduca y ya pediste cita, solo genera una nueva (validez: 1 mes desde su emisión). No es imprescindible imprimirla: puedes llevarla en el móvil o anotar el código, aunque contiene información útil del servicio.

Comprueba que la póliza seleccionada en la cabecera es la correcta. Si no lo es, cámbiala y el beneficiario aparecerá debajo del botón “reservar”.

• Entra en “Mi cuenta” > “Mis reservas”.
• Localiza la reserva y haz clic en “Cancelar reserva”, y confirma.
• El importe se devuelve a la misma tarjeta con la que pagaste.

Una vez te hayas registrado e iniciado sesión, verás dentro de cada servicio los precios correspondientes a tu tipo de póliza.

Es necesario iniciar sesión para que veas todas las ventajas de los servicios que dispones por ser cliente de Sanify Empresas. Los podrás identificar en la página de inicio, en “Especialidades en cobertura”. Accede aquí: Especialidades en cobertura.

En el carrito (pantalla de Pago), introduce el código y pulsa “Aplicar” antes de pagar. El sistema valida el cupón y te muestra el precio final si cumple condiciones.

Si el precio en DKV Sanify Empresas fuera mayor que el precio público del proveedor en su centro, con justificante te devolvemos la diferencia y te damos un cupón del 5% para tu próxima compra. Excluye promociones específicas del proveedor en su centro y ofertas en otras plataformas con acuerdos propios. Si prefieres la oferta del centro y tu compra fue online, puedes cancelar y solicitar reembolso.

El vigente en la fecha del pedido. Verás el coste final antes de confirmar.

Es una promoción que reduce el precio del pedido o producto. Válido solo en servicios con pago online en DKV Sanify Empresas; excluye pagos en centro y productos informativos.

No son acumulables: 1 cupón por pedido. Pueden exigir importe mínimo, excluir productos, limitar usos por persona/total y aplicarse a fechas, zonas o usuarios concretos. Caducan al terminar su vigencia si no se usan.

Si el cupón supera el importe del pedido, la diferencia no se reembolsa ni acumula. No se pueden canjear por dinero y deben usarse en una sola compra.

No está permitido vender, comerciar o adquirir cupones sin autorización expresa de DKV Servicios.

Comprueba que: el cupón no fue usado ni caducó, el código está bien escrito y el artículo cumple las condiciones. Las condiciones de cada campaña se facilitan con el cupón.

Consulta plazos, requisitos y pasos para desistir, cancelar el servicio y/o solicitar el reembolso en la sección de Condiciones de uso.

Dispones de 14 días naturales para desistir sin indicar motivo. Además, puedes cancelar y solicitar reembolso en cualquier momento mientras el bono esté vigente y no se haya consumido parcial ni totalmente.

No aplica a servicios iniciados o ejecutados, a pagos en centro ni a servicios informativos sin pago online.

Desde “Mi cuenta > Mis reservas” pulsa “cancelar servicio” (la devolución se gestiona vía plataforma de pago) o contacta por teléfono 900 814 398 / WhatsApp 960 160 602.

DKV Sanify Empresas acusa recibo y anula el servicio. El reembolso se tramita en 48 horas por el mismo método de pago, sin costes salvo los legalmente previstos.

Puedes revisar términos y normas en Condiciones de uso.